Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm88c

Điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cm88c ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website cm88c.app cùng các ứng dụng di động liên quan.

cm88c là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot game), E-Sport và các hình thức giải trí số khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ của cm88c chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. cm88c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng cm88c.
• Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh) phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ cm88c được phép cung cấp hợp pháp.
• Tài khoản đăng ký phải sử dụng thông tin thực của chính người dùng, không được đăng ký thay cho người khác.
• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm cả chữ hoa, chữ thường và số.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

cm88c có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản. Hồ sơ KYC có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu và giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú.

3.1 Quyền lợi của người dùng

• Truy cập đầy đủ toàn bộ dịch vụ và sản phẩm giải trí trên nền tảng cm88c sau khi xác minh tài khoản thành công.
• Nhận các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thưởng theo chính sách hiện hành của cm88c.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat và email.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự loại trừ hoặc tạm khóa tài khoản.

3.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. cm88c không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho cm88c nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ cm88c chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản và chính sách của cm88c trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.

4.1 Nạp tiền

cm88c hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và không phát sinh phí từ phía cm88c.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hay tiền kỹ thuật số ngoài các phương thức đã được phê duyệt.
• cm88c có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.2 Rút tiền

cm88c cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng: trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC và không có yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Không áp dụng phí rút tiền từ phía cm88c cho tất cả các phương thức thanh toán.
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận sẽ tạm thời bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền, điểm thưởng và quà tặng tại cm88c đều có điều khoản riêng đi kèm và được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều khoản của từng ưu đãi trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• cm88c bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo quy định của từng ưu đãi.
• cm88c có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chuyên nghiệp hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm khai thác lợi thế từ khuyến mãi có thể bị từ chối tham gia.

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc (multi-accounting) nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hay gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cm88c cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, "đánh hợp đồng" hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cm88c.
• Quấy rối, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản cm88c của mình.

cm88c cam kết thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian đăng nhập mỗi ngày.
• Lịch sử giao dịch: Xem đầy đủ lịch sử nạp, rút và cá cược để tự đánh giá hành vi của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ cm88c qua live chat 24/7 để được hướng dẫn tận tình và bảo mật.

cm88c áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin cá nhân và tài ch ính của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• cm88c không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• Xác thực hai lớp (2FA) được cung cấp và khuyến khích kích hoạt để bảo vệ tài khoản tối đa.

Để biết thêm chi tiết về cách cm88c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm88c không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

• cm88c không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hay sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. cm88c không đảm bảo kết quả thắng thua trong bất kỳ trò chơi nào.
• Trách nhiệm tối đa của cm88c trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất.

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm88c qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi theo quy định.

10.2 cm88c đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

cm88c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
• Có hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. cm88c hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết khiếu nại

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm88c qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cấp cao của cm88c trong vòng 14 ngày.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục quy định trong giấy phép hoạt động của cm88c.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ cm88c luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng cm88c, thời gian phản hồi dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: 100% tiếng Việt chuẩn, không qua phiên dịch máy.