cm88c Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cm88c thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại cm88c.app và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

cm88c là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport và xổ số trực tuyến. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn tuyệt đối.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của cm88c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung và giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú khi yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat và email trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình và thông tin cấu hình kỹ thuật.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, các sự kiện nhấp chuột và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định khu vực.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược, thắng/thua và các hoạt động tài chính trên tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cm88c có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc từ các nguồn dữ liệu công khai nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

cm88c chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như tạo tài khoản, xử lý giao dịch thanh toán hay cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: cm88c có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố và các quy định tài chính quốc tế áp dụng cho hoạt động của nền tảng.
• Lợi ích hợp pháp: cm88c có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động kinh doanh an toàn, bền vững.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, cm88c chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu nhận dạng của bạn để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp lý.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) chặt chẽ với cm88c.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, cm88c có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

cm88c triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ cm88c được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): cm88c cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hạ tầng máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dự phòng tự động.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: cm88c tiến hành kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần thông qua đội ngũ bảo mật độc lập.

cm88c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) giúp cm88c cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được sử dụng để phân tích xu hướng người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng cm88c.

cm88c tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, cm88c sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản tại cm88c nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

cm88c lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định tài chính và pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp lý quốc tế.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Được lưu trữ trong 24 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

cm88c có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ, hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng cm88c trong suốt thời gian thông báo trước.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm88c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng cm88c bằng tiếng Việt chuẩn, phản hồi dưới 3 phút.
• Khiếu nại lên cơ quan thẩm quyền: Nếu chưa hài lòng với cách cm88c xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.